Лаура

Сегодня в первый раз заказала здесь суши, было оооооочень вкусно. Доставка вовремя. Наелась перед сном ? Спасибо огромное!!! ???

Айсулу

В первый раз , ну и в последний раз заказываю в этом магазине суши.Заказ пришел вовремя , было вкусно ,НО я обнаружила нарощенную ресничку (((( После этого , вообще не хотелось дальше из этого что-то есть, мало ли что можно еще найти...

Дмитрий

Заказывал до этого несколько раз, всегда было вкусно. Сегодня же привезли скажем так не очень, соевый соус почему-то был разбавлен водой, до такой степени, что был практически без вкуса. Рыбу на филадельфию, использовали с непонятных мест, в некоторых роллах по краям она была сероватого цвета. Что касается времени доставки - все как обещали в течение часа!

Извините, но суши ужас! Зачем то в начинку положили омлет серого цвета, горячие роллы совсем не горячие, рис не вкусный, даже сыр безвкусным показался! А вот пицца вкусная! Доставка вовремя, как сказали так и привезли!

Руслан

Заказывали много раз. Всегда все было вкусно.

что самое важное для меня, так это свежесть!!! Ролы были превосходными! Доставили в течении часа как и обещали. Цивильно все, и аккуратно упаковано!!! Молодцы... всегда заказывать буду

Наталья

Быстрое и хорошее обслуживание, при не высокой цене отличный вкус! СПАСИБО!

Дмитрий

Заказал 1 сет на пробу, всё было очень вкусно. Конечно размер самих роллов хотелось чуть по больше, но отсюда и будет подниматься стоимость готовой продукции. Вежливый курьер, извинялся что опоздал на 5 минут, от того времени что заявил оператор (1 час). Комплектация тоже на хорошем уровне. Имеются термосумки, горячие роллы действительно доезжают нормальные по температуре, так же порадовало что горячие и холодные роллы были упакованы в разных пакетах. По возможности буду заказывать дальше. Спасибо!

Аяужан

здравствуйте) не раз заказывала суши и очень довольна всем! и доставка не задерживается и сами суши всегда свежие и вкусные! Часто идут различные акции, легкодоступные цены, в отличии от некоорых суши - баров.. Продолжайте в этом же духе) могу сказать только..спасибо)

Sushi Fresh:Здравствуйте Аяужан! Спасибо Вам за ваш выбор! Рады работать для Вас!

нигина

Вчера заказала суши в суши фреш ,прочитав отзывы отнеслась настороженно ,но сработал мой принцип не делаю выводы пока сама не попробую . Могу сказать ,что была приятно удивлена доставили во время, порции достаточно большие ,все было свежее и очень вкусное . После мне позвонили и уточнили всем ли я довольна? было приятно за такое отношение. Рекомендую всем.

Sushi Fresh: Добрый вечер. Нигина. Спасибо за отзыв, рады стараться для Вас. Оставайтесь с нами. С уважением, Sushi Fresh.

Ирина

Передо мной из суши фреш так никто и не извинился. Всем друзьям и знакомым сказала что обслуживание ужасное. Некоторые оказывается уже с ним столкнулись, и решили для себя не заказывать... Хотя оно и правильно, лучше уж заказать в другом месте....

Sushi Fresh: Добрый день, Ирина! Просим прощения за столь поздний ответ. Спасибо за отзыв, мы уже работаем над сервисом, можете убедиться сами. С уважением, Sushi Fresh

Азамат

Заказал - Роллы Дракон: 1200 тенге, Жареные роллы Самурай-фурай: 999 тенге и Картофель Фри: 400 тенге - общ. стоимость 2600.
Спустя полтора часа в итоге получил: Роллы Бонито - 999 тенге, Жареные роллы Самурай-фурай: 999 тенге и Картофель Фри: 400 тенге - общ. стоимость 2600. + фри холодная, все суши разваливаются. В общем «Sushi Fresh» - отзыв ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ!

Sushi Fresh: Уважаемый Азамат, возможно вы перепутали нас с другим заведением! заказ на сумму 2600 от заказчика с именем Азамат с таким наборов роллов в базе не числится. Повара не могут самовольно менять ролл дракон на ролл бонита или же это переговаривается с самим заказчиком через администрацию суши фреш. картофель фри не отдается в заказ уже две недели. если есть такая возможность вы можете приехать к нам в офис с чеком и мы возместим вам полную сумму либо при вашем желание поменяем на другой набор ролл. благодарим за отзыв с Уважением Суши Фреш)

Комментарий от Едим Дома: Согласно нашим записям, данный заказ был сделан 12 февраля 2015 г. в 19:26 по адресу ул. Г. Мустафина, +7(701)807-50-XX.

Sushi Fresh: Благодарим за оказанную помощь сотрудникам Едим дома. Приносим свои извинения Азамату мы свяжемся с вами завтра в течение дня и обговорим с вами дальнейшие действия спасибо за отзыв С Уважением Суши Фреш.

Руслан

Очень вкусные роллы я так думаю лучшие что я пробывал в Астане и доставка оперативная спасибо за приятный ужин мне и моей супруге ребятам из суши фреш советую всем

Азиза

Вчера почитала отзывы и заказала таки в неизвестном суши фреше, доставка ехала два часа от обещанном приятной девушкой часе, роллы пришли не все! заказывала 24 Филадельфии, соевого соуса нет!!! Что за суши?! Спасибо больше я к вам не обращусь!! Кстати и суши маленькие пустые !!!

Сделали заказ на сет в Суши Фреш, через час позвонили и сказали что заказ готов и курьер прибудет через 20 минут. В итоге курьер приехал через 2.5 часа (заказ был сделан в 22.30) и привезли не полный сет, не хватало 10-15 ролов, да и ещё рис разваливался, не говоря о холодных "горячих" ролов.

Антонина

Суши Фреш. 14.02.15 в 21.50 заказывали сет бескесер. Кошмар!!!! Роллы рассыпались- явно нарушена технология или рис не тот! Доставили почти за 2 часа!!! А еще у заведения указана акция- заказ от 5000 в подарок 16штук роллов темпура- не было их!!!! Ужас ужасный!!!!никогда не обращусь больше и не порекомендую никому!!!!

Upd: Прошли сутки, а от суши фреш не поступило даже хоть какой-то реакции, не говоря уже об изменениях и тем более компенсации! Заведение, которое не переживает за свою репутацию!!! Ребята, город маленький и просто на случайных заказах выжить тяжко. Свяжитесь со всеми обиженными вами заказчиками и верните им деньги с извинениями. Затраты вычтите из зарплаты виновных сотрудников и гоните их в шею!

Upd 2: Суши Фреш. Сегодня позвонил руководитель заведения и принес извинения за доставленные негативные эмоции. Шаг, который заслуживает большого уважения- спасибо! В качестве компенсации был предложен сет. Роллы были вкусные, выглядели достойно и аппетитно. Как меня уверили сотрудники заведения- именно такова реальная картина, а 14.02 работал сторонне приглашенный повар, поэтому получилось так, как получилось. Для себя решила одно- обязательно попробую сделать при случае еще раз заказ и приму окончательное решение:либо я клиент Суши Фреш либо нет. Еще раз большое спасибо за звонок и предоставленную возможность узнать вашу кухню по-другому.

Sushi Fresh: Уважаемая, Антонина! Благодарим за отзыв. Будем держать марку. Ждем Ваши заказы, дабы Вы убедились.что лучшие роллы и суши все таки от Sushi Fresh. Спасибо за понимание.

Ирина

Добрый день! Ни в коем случае не берите суши в суши фреш! Доставка полтора часа, суши не свежие! Имбирь не понятного цвета! Васаби очень мало, соевый соус один на 4 порции! Ужасное обслуживание!

Upd: Sushi fresh Астана, город не указала! Если кому интересно могу выслать фото. Да и бонусные порции к заказу не привезли тоже.

Upd 2: Уважаемые sushi fresh от того, что ваш сотрудник получил выговор, мои бонусы у меня на столе не появились. Васаби на 4 порции должно быть больше. Речь не идет о цвете имбиря! Он был ужасный, мы его выкинули! Соя была всего одна! у вас есть телефоны и адреса заказчиков, однако вы халявщики все бонусы оставляете себе, или ваши сотрудники, а не довозите их, хотя могли бы...

Upd 3: По поводу доставки! Она была не полтора часа! Ваша девочка приехала в 22.30, заказ был около 20.30 вечера! А экономить на сое и васаби это вообще ужасно! И так на рыбе экономите!

Sushi Fresh:Ирина, добрый вечер! Спасибо за комментарий, хоть и не положительный. Будем работать над сервисом. Хорошего вечера. С уважением, Sushi Fresh Astana
Добрый день. Ирина!
По поводу Вашего сигнала (мы разобрались и вот след результаты: 1) Доставка в целом 1 час+-30 минут,
2) Имбирь бывает трех цветов :оранжевый . желтый. розовый.
3) По поводу свежести продуктов, роллы готовятся только после поступления заказа. соответственно заранее они не готовятся.
4) Васаби на 1 порцию по стандарту 7 грамм. соус идет с расчетом на одну порцию.
5) По поводу подарка. действительно упущение нашего сотрудника (который получил строгий выговор).
Мы дорожим своей репутацией.
С . уважением Sushi Fresh.