Отправить сообщение
 

Решите пример: 9 + 10 =

Алиса
Я алматинка, в Астане в гостях. В 22.05 после напряженного рабочего дня заказала набор суши в «Love Sushi», где указано время доставки - 60 минут. Служба "Едим дома" в 22.09 отправила мне смс, что мой заказ будет передан этому заведению.
В 23.10 я позвонила в "Едим дома", и поинтересовалась про заказ. Только тогда заведение «Love Sushi» соизволило впервые мне позвонить и сообщить, что заказов у них много (??? если мега-вкусно и много заказов - так наймите больше людей, если персонал ленится и не работает - так смените). В итоге мне сообщают, что мой заказ я смогу получить только через час-полтора... То есть есть в 1-1.30 ночи. Или вообще остаться без ужина, в незнакомом городе. Ребята... я в шоке от вашего "сервиса"...........

Ответ: Добрый день Алиса. Приносим извинения за доставленные неудобства. Служба "Едим Дома" предоставляет возможность удобно ознакомиться с меню различных заведений, сравнить цены и выбрать, что Вам интересно. Заведение же обязуется добросовестно исполнить полученный заказ. К сожалению, Вы правильно заметили, что сервис в Астане очень хромает. Мы пытаемся донести до заведений, что информирование клиентов в их же интересах, чтобы довольные гости возвращались к ним снова и снова. Но, почему-то, даже сделать простой телефонный звонок получается не у всех. Сейчас в разработке система рейтингов заведений. Надеемся негативные оценки подтолкнут работать более оперативно. Ваш отзыв будет передан администрации «Love Sushi».
Azamat
вечер добрый, сижу читаю комментарий, всегда пользуюсь услугами Окинава, решил защитить. доставку всегда делают быстро и очень вкусные блюда, особенно отмечу заказываю ролл сяке татаки, и пиццу мексиканскую. у них всегда все вкусно... сегодня закажу еще... молодцы ребята!!! спасибо вам!!
Гульнара
Только что доставили заказ суши из Окинавы, где еще скидка.
Роллы маленькие и самое интересное что я заказала три ролла и все с угрем, но вместо угря везде кожура от угря, а все остальное сыр. Имейте совесть! Разве так можно готовить?
Так что покупатели не ведитесь на скидки Окинавы.

Ответ: Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваше сообщение передано администрации суши-бара Окинава. Спасибо за ваш отзыв.
Айгуль
Здравствуйте! Заказали суши в "эре суши и пиццы". Отзыв потом напишу. Единственное что расстроило, что вассаби, соя и имбирь идут к заказу. Это очень не удобно, особенно когда заказываешь коллективом. Сделайте может чуть дороже, но включите к каждой порции.

Ответ: Добрый день Айгуль. Вы можете заказать любое количество дополнительных приправ отдельно.
Сакен
Пользуюсь услугами Эра суши и пиццы с момента их открытия, рекомендовал эту доставку всем своим друзьям,все довольны. Роллы вкусные,большие, всегда свежие, доставка всегда в срок. Другие поставщики нас больше не интересуют!
Айдана
Заказывали в офис в "Эра суши пиццы" сладкие роллы, пиццу и супы. Все было ооочень вкусно! Блюда были горячими. Доставку организовали в течение часа. Обязательно закажем в следующий раз еще!!!

Ответ: Спасибо! Будем ждать Ваших заказов)
Алмажан
Молодцы! Выдержали обещание и по времени и по качеству блюд. Процветания Вашему бизнесу!

Ответ: Спасибо Вам. Желательно указывать, в каком заведении вы делали заказ :)
Александра
Мы с мужем часто бываем в суши-барах, но иногда так не хочется выходить, особенно когда такой мороз. Ваша служба доставки многое облегчает. Так что Вам за Вашу работу отдельное спасибо. Что касается роллов, мы перебрали много заведений, у каждого есть свои плюсы и минусы. Кто-то когда просишь привезти дополнительный соевый соус (так как его категорически не хватает) из раза в раз забывает это делать, пример Окинава, кто-то забывает привозить Колу, хотя мы ее заказывали (потом приходится перезванивать и напоминать), такое у нас было и в Окинаве и в "Эра суши и пиццы", но это все мелочи жизни, главное чтобы продукты свежие были и вкусно приготовлено. В "Эра суши и пиццы" очень вкусная Филадельфия, правда рыба на ней не полностью, хотя на фото она обернута целиком. А еще уж очень понравились роллы "Нагано Темпура", вообще горячие роллы у них вкусные. А Мисо суп с морепродуктами ммммм... вообще вещь хорошая, кто-то писал что порция маленькая и чуть ли ни "кот наплакал" всех составляющих ингредиентов, но честно порция вполне приличная и всего вполне достаточно, видимо разные у всех у нас представления о порциях)) Сейчас мы отдаем свое предпочтение "Эра суши и пиццы", хорошая все таки у них кухня!

Ответ: Спасибо :) Мы работаем для Вас!
Aiman
Хочу поделиться тем, что заказала и что получила. Заказала торты домашней выпечки, потому что прочитала состав и посмотрела фотографии. Всё очень красиво и "визуально" вкусно! НО... оказалось все наоборот! НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЭТУ ВЫПЕЧКУ!!! НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ!!! ДАЛЕКО НЕ ТО, ЧТО ТУТ ОПИСАНО! Выпечка действительно домашняя, но приготовлена УЖАСНО! Состав совершенно не соответствует тому, что описано. Никакого вкуса у тортов и даже близко не похожи на те, что на фото! И как можно указывать такую цену? Даже за 2 тысячи не купила бы! Вместо шоколада вареная сгущенка. Видимо изготовители не знают из чего готовят шоколад. Упаковано в красивые коробочки и перевязано ленточкой, но, к сожалению, не было времени рассматривать и открыла "кота в мешке" уже за столом, оплатив продавцу.

Ответ: Добрый день!
Состав Торта «Сникерс»: три бисквитных коржа, каждый из которых покрыт суфле. Прослойка – сливочный крем с орехами. В составе нет шоколада, в описании имеется ввиду то, что те, кто любит шоколад «Сникерс» ( как всем известно в батончике «Сникерс» есть и шоколад и орехи) может понравиться этот торт. Возможно, Вы не так поняли описание. Для того, чтобы не возникало недопонимания мы изменим описание на более детальное. Сливочный крем с орехами: вареное сгущенное молоко + масло и орехи. Шоколада в сливочном креме нет, так как он сливочный.

Муравейник: выкладывается горкой, пропитан сливочным кремом с вареной сгущенкой.. Мы Вам доставили его именно так. Правда вы почему-то сказали, что он готовится не так, вам виднее.

Торт «Дамские пальчики»: заварное тесто, крем заварной или же сметанный. Сверху посыпан какао-порошком - это классика.

Что касается несоответствия, то не всегда получается приготовить торт один в один как на картинке. Поймите, торт – это творческий процесс и когда ты изо дня в день готовишь торты, то хочется внести что-то новое, что-то отличное от остального. Это все равно, что штамповать одно и то же. Кому-то нравится сладкое, кому-то нравится, чтобы сахар чувствовался слегка. Об этом нужно писать (когда вы оформляете заказ там есть «указать дополнительную информацию», там то вы и можете указать все пожелания, примечании) чтобы мы знали, как сделать ваше приятное чаепитие еще более приятным. А так, конечно, вы берете кота в мешке, потому что мы готовим по стандартному рецепту и никто не знает соответствует ли это именно вашим вкусовым предпочтениям или нет.

Мы, конечно, приносим свои извинения, что не оправдали ваших вкусовых ожиданий. Если б не вы, то мы бы откладывали в долгий ящик детальное описание, смену фото, пересмотр некоторых важных вопросов. Так что Спасибо. Вы внесли лепту в наше развитие. И мы это очень ценим. Так как конструктивная критика всегда направлена только на рост и развитие.

С уважением, Домашние торты.
Ксения
Давно хотела написать про ребят из мега пицца! Реально молодцы, много где пробовали пиццу, но всегда в итоге возвращаемся к ним! Причем с каждой доставкой пицца все лучше и лучше! Видно, что заботятся о том, чтобы пицца приехала горячей, а не лишь бы как! Главное не испортите все! Потому как один раз не понравится и все-впечатление совсем другое! Спасибо, мега пицца!!

Ответ: Спасибо за приятный отзыв) Будем стараться оправдывать ваши ожидания.
Анастасия
Хорошо отзывы догадалась почитать. Попробую тогда в Марии заказать лучше. Недовольных не видать))

Ответ: форс-мажоры бывают иногда, к сожалению. Не думайте, что так получается всегда. Каждое заведение заинтересовано максимально быстро и хорошо обслужить своего гостя, чтобы он остался доволен. Вы можете сделать заказ в любом заведении, которое вам понравится.
erlan_er@mail.ru
Прошло чуть больше часа!
erlan_er@mail.ru
Заказал впервые "окинава" Ждемс)
Айжан
Сегодня сделали очередной заказ в Эра суши и пиццы. Роллы и салаты очень вкусные. Суп Том Ям - класс, как в Тайланде!! (радуют тигровые креветки))). А так же было очень обрадовала своевременная доставка. Спасибо за вкусную еду и отличные цены!!!
Жанна
Сегодня заказала в Эра суши и пиццы. Привезли очень вкусные роллы! Как приятно видеть, когда роллы обернуты рыбкой, выглядят очень аппетитно и качественно сделаны! Очень удивило, что порции ингредиентов внутри не как "кот наплакал", а полноценные, не жадничают на филадельфию в роллах :-) отдельное спасибо за доставку, все привезли вовремя.
Ксения
Эра суши и пиццы - ничего фантастического ни в еде, ни в сервисе! Единственное, в пицце довольно много ингридиентов, в отличии от супа ( креветки размером в 4 мм и один грибочек, порезанный на 100500 частей) и пиццу доставляют не в спец сумках, а обычно, соответственно пицца приезжает абсолютно холодной.

Ответ: Ваш отзыв передан администрации "Эра суши и пиццы".
Давид
Сегодня заказал впервые в Эра суши и пиццы, так как увидел в меню сайгонки. Хочу сказать, что первый раз это блюдо попробовал в Варшаве, во вьетнамском квартале, уж очень они мне там понравились. Решил попробовать здесь, и на удивление ни чем не отличаются, вы первые у кого я отведал это блюдо в Казахстане. Молодцы! Так держать!

Ответ: Приятного аппетита! :)
Аселя
Вы знаете меня очень обрадовало то,что после моего отзыва Окинава позвонили мне и извинились,.радует то ,что они ичитают их.и я надеюсь что все ошибки будут исправлены!они подняли все записи и нашли мой номер,а я заказ делала недели две назад,не поленились же искать :-).вообщем я всегда и про всех много пишу,а они одни кто позвонил,мелочь а приятно.

Ответ: Благодаря Вашим отзывам мы становимся лучше. Спасибо!
Аселя
Окинава!фиииии!заказала первый раз и мне этого хватило!в ханхэ маки написанно что идет авакадо,но им там и не пахло!я специально сломала его чтобы проверить!пицца!OMG!у меня зубы чуть не скривились!зачем вы ложите туда варе.мясо если оно не написанно в составе(мексикано)?!ну ок,если решили положить,то будьте любезны отварите его,оно же жесткое,как будто недели две стояло!такое ощущение было что остались остатки и их решили ликвидировать!привезли заказ как и обещали в теч полтора часа,роллы были теплые ,НО!!!когда я их открыла там была каша,вассаби с имбирем и соей,почему вы не ложите как все нормальные люди в посудку вассаби и имбирь??в дороге та суши шатаются ,вот и получилась каша,одна соя открылась и капец все суши в ней!девочки!упаковывайте как следует ,проверяйие крышки от сои и попросите у руководства посуду для приправ!вообщем я сделала вывод!

Ответ: Приносим извинения за оказанные неудобства. Мы передали Ваш отзыв руководству суши-бара "Окинава". Желательно сразу сообщать о всех недоразумениях, чтобы, по возможности, на месте всё решить :)
Канат
Вчера заказали в Эра суши и пиццы: роллы, салаты, пиццу, удивило то, что вы не изменяете себе. Качество исполнения опять таки на высоком уровне, все идеально приготовлено - качество продуктов, вкус и на вид очень красиво. Приходилось заказывать у других, но они никогда не сравняться с вашим мастерством. Спасибо большое, вы всегда Номер 1!!!!

Ответ: Спасибо большое за теплые слова.
Елена
Мы с мужем постоянные клиенты заведения Эра суши и пиццы. Заказываем с самого открытия. На наш взгляд вкуснее пиццы и роллов нет нигде! На днях увидели обновление в меню. Решили вчера заказать (супы том ям с кокосовым молоком и мисо суп с морепродуктами), были конечно сомнения, но Эра суши как всегда удивили. Все очень вкусно! Отличное обслуживание.Внимательный персонал.Спасибо Вам!!!

Ответ: Спасибо большое. Всегда приятно, когда твой труд ценят :)
Мереке
Спасибо за хороший сервис и вовремя доставленные вкусные суши от "Окинава"!!!

Ответ: Пожалуйста! Приятно слышать приятный отзыв :)
Ольга
Здравствуйте! Заказали роллы в "Окинава" привезли быстро. И на вид и на вкус обалденные! Спасибо большое!!!

Ответ: Здравствуйте. Спасибо Вам :)
Майя
Заказала торт в компании "торты домашние", позвонили на следующий день и сказали, что торта не будет, привезем на следующий день. Хотя в условиях написано что торт надо за сутки. И на следующий день я не дождалась торта., позвонил тот же молодой человек и сказал, что у них заказов много и наш заказ не был готов. Никаких извинений, такое хамское отношение к клиентам!!!

Ответ: Здравствуйте Майя. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы передали вашу жалобу руководству пекарни "Торты домашние".
Скоро будет введена система рейтингов заведения, где вы сможете оценить качество предоставляемых услуг. Это будет очень полезно как для заказчиков, так и для самих заведений, для улучшения уровня сервиса. Спасибо за ваш отзыв.
Айнура
Сегодня в первый раз воспользовалась данным сервисом. Очень удобно на одном сайте посмотреть все службы доставки. Заказ отработали в течение 5 минут - пришла смс о передаче информации непосредственно выбранному заведению. Идея сервиса хороша, и это то, что требовалось нашему городу уже давным-давно.
Теперь о пожелании: необходимо вывести отзывы о каждом отдельном заведении как вкладку непосредственно при просмотре того или иного заведения. И тогда сразу при выборе меню можно ознакомиться с отзывами по данному заведению. А сейчас - это по-прежнему выбор "пальцем в небо" либо нужно читать все отзывы подряд обо всех заведениях по мере их поступления, на что не всегда есть время. А еще лучше ввести систему голосования и систему рейтинга, так как это делает торговая площадка satu.kz. У ее участников есть стимул улучшать свою работу, но в то же время они защищены от необоснованных плохих отзывов от неадекватных клиентов, так как отзывы могут оставлять только те, сделки по которым были подтверждены (это не реклама ни в коем случае, просто, как пользователь, считаю, это хорошим примером).
Теперь о выбранном сегодня заведении. Были заказаны в "Окинава" два вида роллов и рис с курицей (тепан). Оператор заведения перезвонила в течение 10 минут, уточнила насколько персон сервировать (для расчета палочек, количества имбиря, васаби, соевого соуса). Очень приятно такое сознательное отношение. По роллам никаких претензий: большие, вкусные, аккуратные, достаточное количество сыра. Вкусно очень. Имбиря и васаби тоже не пожалели, как часто бывало с другими службами доставки. А вот соевого соуса - мало. Их разлили порционно в небольшие тары для каждого человека. Но этого категорически мало, их порции на двоих едва ли хватает на одного человека. Особенно для тех кто любит поострее, разводя большое количество васаби в достаточном количестве соевого соуса. Да и просто непонятно, где разводить то количество васаби, которое они положили.
Тепан был неплох: рис, овощи, курица. На мой вкус не хватало каких-то специй: соли, перца элементарно.
Но в целом я довольна, и если соевого соуса будут класть побольше, то и в дальнейшем роллы буду брать в "Окинаве". Спасибо.

Ответ: Здравствуйте Айнура. Спасибо за такой развернутый отзыв. В данный момент как раз ведутся работы по внедрению рейтингов и отзывов персонально по каждому заведению. В скором времени можно будет сразу ознакомиться с мнением людей о каждом заведении.
Мы передадим ваши пожелания в суши-бар "Окинава". Спасибо.
 

Почему именно "Едим дома"?

В службе доставки "Едим Дома" Вы можете заказать горячие блюда, супы, пиццу, суши, шашлык, пиво на разлив.

Где бы Вы ни были, дома, на работе, в гостях, если нужно быстро организовать застолье, вкусно пообедать не опоздав на работу или душевно поужинать в кругу близких людей - Сервис Заказа Еды "Едим Дома" всегда с Вами. Не нужно никуда ехать, стоять в пробках, ждать очереди. Выберите на сайте edimdoma.kz понравившиеся блюда, кликнув несколько раз мышью, и Ваш заказ уже в пути! Нам дороги Ваши желания и хорошее настроение. Наша миссия - более насыщенная жизнь наших клиентов, где время и усилия тратятся на то, что действительно приятно.

Обслуживается левый берег и правый берег Астаны.

Корзина >>
Корзина пуста. Для оформления заказа необходимо сначала выбрать интересующие Вас блюда на сайте и добавить их в корзину.